Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og kommunikasjonsplattformen til Zelo, Inc. («Plattformen»), som gjør det mulig for et selskap («Kunde») å kommunisere mer effektivt med deg, andre ansatte eller autoriserte personer («Mottakere») gjennom din foretrukne kommunikasjonskanal.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger gjennom Plattformen og nettstedet vårt. Mottakere og Kunder kan dele personopplysninger ved registrering, kommunikasjon eller ved å laste opp innhold til Plattformen.

Kontoregistrering

Grunnleggende kontoinformasjon som du eller Kunden oppgir for å opprette en konto: navn, e-postadresse, nettlesertype og IP-adresse. Annen informasjon kan inkludere språk, abonnement eller varslingspreferanser, tildelte rettigheter, rolle eller stilling, og datoer som ansettelsesjubileum eller bursdag. Deler av dette kan være valgfritt eller utelates.

Innhold på Plattformen

Du kan publisere, laste opp og dele innhold gjennom Plattformen. Kunden kan lage kommunikasjonskampanjer og dele innhold med deg gjennom Plattformen.

Metrikker, drift og analyse

Vi samler inn IP-adresser, nettlesertyper, loggfiler og informasjon om hvordan du bruker Plattformen. Vi samler målinger knyttet til kommentarer, innlegg som er sett, delt og sendt inn. Dette samles inn automatisk via informasjonskapsler og web beacons.

Plattformen behandler som standard ikke sensitive data - du bør ikke oppgi opplysninger om økonomi, helse, etnisk opprinnelse, politiske oppfatninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, eller andre lovbeskyttede kategorier.

Hvis en bruker laster opp filer, lagres de på servere driftet av AWS i Frankfurt, og krypteres med SSL/TLS under overføring.

Bruk av informasjon

Vi bruker personopplysningene dine for å levere og forbedre Tjenesten, og for å utvikle nye produkter og tjenester:

• Drifte Plattformen, systemadministrasjon og kontoadministrasjon
• Behandle og fullføre transaksjoner, inkludert fakturering
• Behandle henvendelser og supporthenvendelser
• Sammenstille aggregerte data om bruk og drift av Plattformen
• Utføre kvalitetskontroll, forskning og utvikling
• Sende tekniske varsler, rapporter, oppdateringer og sikkerhetsmeldinger
• Sende markedsføring til administratorer (du kan reservere deg når som helst)
• Forebygge svindel og uautorisert tilgang
• Håndheve avtalene våre og som påkrevd av gjeldende lov

Informasjon vi deler

Vi deler kun og videreformidler informasjonen din i henhold til Kundens instruksjoner eller for å oppfylle din forespørsel:

• Med Kunden (f.eks. arbeidsgiveren din) i henhold til deres instrukser og kundeavtalen som er inngått med oss.
• Med andre Mottakere innenfor og utenfor Plattformen hvis du sender kommentarer, innlegg eller laster opp innhold.
• Internt i Zelo-gruppen - Zelo holder til i California, USA, med et heleid datterselskap i Norge.
• Til leverandører og tredjeparter for skylagring, push-meldinger, e-postlevering og analyse.
• Til myndigheter, domstoler eller politi som krevd av lov.
• Med ditt samtykke for andre formål.

Lagringstid

Ved oppsigelse av kontraktsforholdet med Kunden vil vi slette alle personopplysninger på servere og sikkerhetskopier innen 90 dager. Hvis du slutter hos Kunden, kan Kunden sperre brukerkontoen din i samsvar med deres egen oppbevaringspolicy.

Personvernrettigheter i California

CCPA gir innbyggere i California visse rettigheter over data. Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter slik CCPA definerer det. Vi differensierer ikke servicenivåer ut fra om en person utøver retten til å reservere seg mot bruk eller å slette data. Du har rett til innsyn og sletting.

Tredjepartsnettsteder

Zelo inneholder lenker til andre nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til andre nettsteder. Denne erklæringen gjelder kun for informasjon Zelo samler inn.

Vår sikkerhet

Zelo opererer i tråd med bransjestandarder med strenge sikkerhetstiltak for å hindre tap, misbruk og endring. E-post og direktemeldinger regnes ikke som sikker kommunikasjon - ikke send sensitive personopplysninger via e-post. Kontakt oss på notice@zeloapp.com ved bekymringer eller mistenkte brudd.

Internasjonale dataoverføringer

Vårt primære produksjonsdatasenter er i EØS-området. For personopplysninger vi mottar fra EØS, Storbritannia og/eller Sveits, lagres dataene innenfor EØS og overføres ikke ut. Vi er sertifisert under Privacy Shield-rammeverket.

Dine rettigheter

Hvis du befinner deg i EØS, Storbritannia eller EU, har du rettigheter etter GDPR - inkludert rett til innsyn, retting, sletting, begrenset behandling, innsigelse og dataportabilitet. Les mer på Datatilsynets nettside datatilsynet.no.

Rett til innsyn og retting

Du og Kunden kan se og rette informasjon ved hjelp av verktøy i Plattformen.

Sletting og lukking av konto

Hvis du slutter å bruke Plattformen, kontakt Kunden. Kunden kan sperre brukerkontoen din. Informasjon synlig for Mottakere på Plattformen slettes innen 30 dager; full fjerning fra sikkerhetskopier skjer innen ca. 90 dager.

Behandlingsgrunnlag

• Samtykke - for markedsføring; du kan trekke samtykket når som helst.
• Berettiget interesse - for å yte support, sende markedsføring, hindre svindel og drifte Plattformen.
• Oppfyllelse av avtale - for å oppfylle våre forpliktelser.
• Andre rettslige grunnlag - rettsavgjørelser, vitale interesser, juridiske krav.

Tvisteløsning

Send klager skriftlig til notice@zeloapp.com eller til Zelo, Inc., Attn: Privacy Office, 470 Ramona St, Palo Alto CA 94301, USA. Vi svarer innen 45 dager. Personer i EU og Norge kan også kontakte Datatilsynet på datatilsynet.no.

Barn

Zelo henter ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år.

Informasjonskapsler

Vi bruker varige informasjonskapsler for å lage statistikk om bruk av nettstedet. Denne informasjonen er ikke personlig identifiserbar.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Vi oppdaterer ikrafttredelsesdatoen og publiserer den nye erklæringen. Fortsatt bruk av Tjenesten innebærer aksept.

Slik kontakter du oss

For å kontakte personvernombudet vårt, send e-post til notice@zeloapp.com.